هناك مقولة دائماً ما نسمعها، “الألمان سبّاقون دوماً في تكنولوجيا السيارات“.. وهذا ما أثبتته مرسيدس Mercedes على مر العصور.. والآن، تواصل العلامة الألمانية سعيها المستمر لتوفير تجربة قيادة استثنائية لعملائها، إذ قامت بتطوير مساعدها الصوتي MBUX لتلبية احتياجاتهم المتزايدة، ليُحاكي طبيعة المحادثات البشرية العادية..
فبفضل التكامل مع تقنيات الذكاء الاصطناعي، أصبح بإمكان السائقين إجراء محادثات طبيعية مع سياراتهم، والحصول على معلومات حول مجموعة واسعة من المواضيع، بدءاً من الأخبار والأحداث الجارية، ووصولاً إلى المعرفة العامة.
تتيح هذه الميزة بدء عملية البحث عبر محرك Microsoft Bing، ثم توليد الإجابات بصيغة طبيعية باستخدام ChatGPT عبر خدمة Microsoft Azure OpenAI. وهنا تجدر الإشارة إلى أن مرسيدس كانت من أوائل الشركات التي دمجت برنامج الذكاء الاصطناعي ChatGPT في برنامج تجريبي بالولايات المتحدة العام الماضي، وهي الآن بصدد تقديم هذه التقنية لأول مرة في سياراتها الإنتاجية.
لذا، ما الذي بإمكانك طرحه خلال محادثتك مع السيارة؟ ببساطة، توفر الخاصية للمستخدمين القدرة على طرح أسئلة في مختلف المجالات، مثل الثقافة والعلوم والتاريخ، مع القدرة على التفاعل بسلاسة للحصول على مزيد من التفاصيل. وبذلك يتمكّن النظام الذكي من فهم سياق المحادثة، مما يسمح بالإجابة على أسئلة متابعة حتى باستخدام كلمات غامضة. يمكن للمستخدمين أيضاً الاستفسار عن موضوعات يومية مثل الطقس والأسواق والأخبار..
تم دمج الميزة الجديدة في MBUX Voice Assistant لتوفير تجربة سلسة للمستخدمين، حيث يستطيعون تنشيط المساعد بقول “Hey Mercedes” أو بالضغط على زر التحدث على عجلة القيادة. مما يسمح بإجراء المحادثة دون استخدام اليدين.. كما يتم تخزين سجل المحادثات لمدة تصل إلى ساعة، مما يسمح بطرح أسئلة متابعة..
ستتوفر الميزة كتحديث مجاني لأكثر من ثلاثة ملايين سيارة مزودة بنظام MBUX، وستكون متاحة بثلاث لغات: الألمانية، الإنجليزية البريطانية، والإنجليزية الأمريكية. كذلك بإمكان السائقين في أسواق دول أخرى تغيير لغة النظام للاستفادة من الخاصية.
في هذا الصدد، صرّح ماركوس شيفر، عضو مجلس إدارة مجموعة مرسيدس-بنز ايه جي، رئيس قسم التكنولوجيا والتطوير والمشتريات، قائلاً: “تأتي إضافة هذه الخاصية الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى MBUX Voice Assistant في إطار سعينا المستمر إلى تعزيز تجربة العملاء، وذلك عبر تمكينهم من التواصل مع سياراتهم بطريقة ممتعة ومفيدة. تتفاعل برمجيات الذكاء الاصطناعي الفريدة في مركباتنا بسلاسة مع ChatGPT وBing من خلال Microsoft Azure OpenAI Service لتقديم معلومات بطريقة لم يسبق لها مثيل”.
يُذكر أن الصانع الألماني يضمن خصوصية البيانات من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة في Azure OpenAI Service، مع ضمان الأمان والموثوقية عبر منصة Azure السحابية. تحتفظ الشركة بالتحكم الكامل في العمليات التقنية، حيث تُخزن بيانات الأوامر الصوتية في Mercedes-Benz Intelligent Cloud وتُعالج بشكل مجهول. ولمنع الوصول إلى محتوى سلبي أو غير قانوني، جرى تفعيل أداة مخصصة لتقييم الإجابات وضمان تقديم محتوى آمن ومناسب.
وختاماً نقول: “هاي مرسيدس، اقترحي لي أين أفضل موقع للاحتفال برأس السنة الميلادية هذا العام في دول مجلس التعاون الخليجي”..